Rückgabe & Widerruf

1. Rückgaberecht für Verbraucher (B2C)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Ausnahmen:

  • Lebensmittel, schnell verderbliche Waren oder Produkte mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

  • Individuell konfigurierte Geschenkboxen (z. B. personalisiert mit Logo, Grußkarte oder Branding) sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie nach Kundenspezifikation angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Rücksendekosten:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an:

Taudtmann Feinkost GmbH
Dortmunder Straße 1

10555 Berlin

Rückerstattung:

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (inkl. Standardversandkosten) binnen 14 Tagen ab Eingang der Retoure.

2. Rückgabebedingungen für Firmenkunden (B2B)

Für Bestellungen von Unternehmen, Behörden und Institutionen gilt:

  • Kein gesetzliches Widerrufsrecht.

  • Rücknahmen erfolgen nur aus Kulanz und nach vorheriger Vereinbarung.

  • Individuell gefertigte Geschenkboxen, gebrandete Artikel und Sonderbestellungen sind grundsätzlich von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter mail @ Taudtmann. de , bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

  2. Verpacken Sie die Ware transportsicher.

  3. Fügen Sie die Bestellnummer bei.

  4. Nach Wareneingang erhalten Sie die Bestätigung und ggf. eine Erstattung.