Sie erhalten von uns eine Vorlage mit allen benötigten Spalten: Anrede, Name, Straße, Postleitzahl, Ort, Land sowie optional Grußtext und Wunschtermin. Sie füllen die Datei aus und senden sie zurück. Wir lesen sie ein, prüfen sie auf Vollständigkeit und melden auffällige Einträge zurück, bevor der Versand startet.

Ja, das ist der Standardfall im Multiversand. Privat- und Firmenadressen lassen sich in derselben Aktion mischen – wer das Paket nicht nach Hause möchte, bekommt es ins Büro.

Von 10 bis mehrere Tausend. Unsere Kapazität liegt bei bis zu 1.500 Sendungen pro Tag; größere Aktionen verteilen wir auf mehrere Versandtage oder planen sie mit entsprechendem Vorlauf.

Für den Multiversand beginnen wir bei 10 Empfängern. Darunter ist der organisatorische Aufwand höher als der Nutzen – dann ist eine normale Bestellung mit Sammellieferung meist sinnvoller.

Ja. Ein Text für alle ist der einfachste Fall. Wenn Ihre Datei eine Grußtext-Spalte enthält, drucken wir individuelle Karten – bis zur persönlichen Anrede pro Empfänger.

Ja. Eine Datei kann mehrere Termine enthalten. Das ist besonders bei Jubiläen und Geburtstagen praktisch: Sie liefern die Liste einmal, wir versenden über das Jahr zu den jeweiligen Daten.

Ja, EU-weit. Bei Sendungen mit Alkohol gelten je Zielland unterschiedliche Regeln – wir prüfen Inhalt und Ziel vorab und schlagen bei Bedarf eine alkoholfreie Variante für einzelne Länder vor. Für Ziele außerhalb der EU klären wir Zoll und Laufzeit individuell.

Die Daten werden ausschließlich zur Zustellung verarbeitet, nicht für Werbung genutzt und nicht an Dritte außer den Versanddienstleister weitergegeben. Nach Zustellung und Ablauf der Reklamationsfrist löschen wir sie. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage bereit.

Ja, und wir empfehlen diesen Weg. Wir richten eine Erfassungsseite für Ihre Aktion ein, über die Empfänger ihre Lieferadresse direkt bei uns eintragen. Dann liegt die Privatadresse nie in Ihrem Haus – das entschärft die interne Datenschutzdiskussion erheblich und erhöht die Rücklaufquote.

Rechnen Sie mit drei bis sieben Prozent Rückläufern durch veraltete Adressen, Urlaub oder nicht angetroffene Empfänger. Wir legen vor dem Versand schriftlich fest, wer die Nachverfolgung übernimmt und wohin Rücksendungen gehen.

Ja. Sie erhalten eine Übersicht mit Sendungsnummern und zugeordneten Namen, auf Wunsch wöchentlich aktualisiert. So können Sie Rückfragen aus dem Team direkt beantworten.

Mit individuellem Branding rund neun Wochen von der Entscheidung bis zur Zustellung; die Branding-Produktion allein braucht etwa vier Wochen. Ohne Branding und mit vorhandenen Zusammenstellungen geht es deutlich schneller.

Ja. Neueintritte nach dem Stichtag, vergessene Empfänger oder Nachzügler liefern wir einzeln nach – ohne neue Abstimmung, solange die Zusammenstellung verfügbar ist.

Ja. Alkoholfrei, vegan oder eine höherwertige Variante für den Führungskreis lassen sich kombinieren. Die Variante wird als Spalte in der Datei geführt – die äußere Optik bleibt einheitlich.

Nein. Konfektionierung und Versand erfolgen in unserem Haus. Bei Ihnen entsteht kein Lagerbedarf, kein Verpackungsmaterial und keine Packaktion.

Versand und Handling weisen wir pro Sendung transparent im Angebot aus, getrennt vom Warenwert. So sehen Sie genau, was die Abwicklung kostet – und können sie mit dem internen Aufwand vergleichen.

Auf Rechnung nach Auftragsbestätigung, mit den üblichen Zahlungszielen für Geschäftskunden. Bei Erstaufträgen und großen Stückzahlen sprechen wir Anzahlungen vorab transparent ab.

Ja. Im Showroom in der Klara-Franke-Straße 16, wenige Gehminuten vom Berliner Hauptbahnhof, zeigen wir Verpackungen, Banderolen und Gravuren im Original. Auf Wunsch senden wir ein Freigabemuster zu.

Innerhalb der EU nicht. Für Ziele außerhalb der EU fallen Zollformalitäten an – wir klären Warenwert, Inhaltsangaben und Laufzeit vorab mit Ihnen, damit keine Sendung im Zoll liegen bleibt.

Alle Produkte sind vollständig deklariert, Allergene sind gekennzeichnet. Auf Wunsch legen wir die Deklaration der Box bei oder stellen für einzelne Empfänger eine abweichende Variante zusammen.

Ja, und das ist der einfachste Fall. Zusammenstellung, Branding-Dateien und Ablauf liegen dann vor. Sie bestätigen Termin und aktualisierte Empfängerliste, alles andere läuft wie im Vorjahr.

Der häufigste Fehler ist eine Empfängerliste, die jährlich kopiert statt gegen den aktuellen Personalstamm geprüft wird. Wir stellen dafür einen Praxisleitfaden mit Checkliste bereit und senden ihn gerne mit dem Angebot zu.